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Ich war vor kurzem in Kalifornien auf einer 5 Tage 4 ballpark Urlaub mit meiner Brüder und Vater. Die Reise war fantastisch, mit Ausnahme des Mietwagens. Hier ist ein Brief, den ich sowohl für die SFO Lage sowie der Unternehmenszentrale Mailing bin.
Am 22. Juli 2009, rief ich 1800-rent-a-car, und machte einen Einweg Reservierung (Code JDGB7F) von The San Francisco Airport nach Los Angeles Airport, hob das Auto 5. August und die Rückgabe am 9. August.
Nach unserem Flugzeug ankam, ging ich auf die Enterprise Schreibtisch und gab dem Unternehmen Mitarbeiter meinen Namen. Er konnte nicht finden meine Reservierung. Dann gab ich ihm meine Bestätigungsnummer. Er wiederum konnte sie nicht finden die Reservierung. Ich sagte ihm, den Grund habe ich diese Reservierung war, um diese Situation zu vermeiden. Er erzählte mir, Enterprise wurde ausverkauft und nicht ein Auto für mich.
Nach ein paar Telefonate zu 800-rent-a-car und dem Enterprise Helpdesk toronto hotels (die ironischerweise konnten meine Reservierung zu finden), die Mitarbeiter an der Rezeption fand es auch, aber sagte mir, da ich zu spät gekommen , haben sie nicht halten das Auto.
Jede andere Autovermieter am Flughafen wurde aus Einwegmieten toronto hotels verkauft. Unternehmen hatte uns am Flughafen gestrandet. Budget Mietwagen war nett genug, uns ein Pickup-Truck (für die vier von uns), während wir in San Francisco waren.
Leider ist meine unangenehme Erfahrung mit Enterprise nicht hier enden. * Während dem Weg zu unserem Hotel, rief ich 800-rent-a-car, um zu sehen, ob sie irgendwelche Einwegmieten, dass ich abholen toronto hotels könnte jederzeit in den nächsten zwei Tagen hatte, wie wed in San Francisco wohnen. * Die Person sprach ich mit mir mitgeteilt, dass es Enterprises Politik zu halten Autos 24 Stunden vorbei an der Reservierung Zeit ist, und erzählte mir, sie hätten Autos zur Verfügung. * Ich habe eine Reservierung (Code JDGK6) abholen ein Auto um 9 Uhr auf dem sechsten. * Ich fragte den Mitarbeiter für irgendeine Art von Garantie, da Id gerade gestrandet. * Er versicherte mir, die Garantie war meine Reservierungsnummer. **
Viele wollen nicht wieder stranden, rief ich die Enterprise SFO Lage am Flughafen vor der Fahrt gibt. ** Ich habe der Dame meine Reservierung Code. * Sie erzählte mir, sie habe mit ihrem Filialleiter zu sprechen. * Als sie zurückkam, erzählte sie mir, dass sie hatte keine Einwegmieten und erklärte, sie hatte keine Ahnung, wie ich diesen Vorbehalt toronto hotels gemacht * Ich sagte ihr, ich rief die Telefonnummer * Sie war einfühlsam;... jedoch Empathie würde nicht zu mir nach Los Angeles zu bekommen * I sagte ihr, ich konnte nur hoffen, dass sie eine Kopie von meiner Erfahrung liest irgendwo toronto hotels im Internet. ************
*********** Konnte ich eine Einwegmieten über AVIS, eine Firma, die ich für meinen Mietwagen Bedürfnisse ab jetzt verwenden on bekommen können. * Meine Familie und ich ein Auto mieten ein paar Mal pro Jahr und Aufgrund unserer Erfahrung, werden wir nicht der Ansicht, Unternehmen mehr. **
Seien Sie froh, dass sie verloren Ihre Reservierung. Sie würden nicht geehrt haben die Geschwindigkeit und versuchte toronto hotels zu überladen Sie. Es hätte verschiedene andere toronto hotels Ach übrigens Gebühren beim Check-out und Abrechnung Ihrer CC für gefälschte Gebühren für Monate.
Haben Sie einen Jeep in Puerto toronto hotels Rico. Der ganze vordere Ende machte toronto hotels alle Arten von Lärm. Jemand wahrscheinlich dauerte es offroading oder so etwas, aber sie offensichtlich nicht Probefahrt die Sache, nachdem es zurückgegeben wurde. Nahm es sofort zurück, aber nicht bevor ich war auf der Autobahn ... in Puerto Rico ... das kann interessant sein.
Eine Sache, die Sie mit der Enterprise zu sehen ist die versteckte Gebühr für Schäden, dass sie immer auf das Auto zu finden. Achten Sie darauf, und der Agent sucht ein Auto über sehr, sehr gut, bevor Sie die viel zu verlassen. Denn wenn du es wieder, ich garantiere sie darauf hin, jede noch so kleine toronto hotels nick, Tür ding, etc, die nicht da war, wenn man das Auto nahm. So wollen sie dir im Baseballstadion von $ 500 für Schäden berechnen. Nicht wenige haben es auch mir.
Ich bin kein Fan von ihnen auch nicht. Drei verschiedene Male habe ich versucht, ein Auto von ihnen zu mieten, um ihre beworbenen kostenlosen Abholservice (sie angeblich zu dir kommen mit dem Auto) zu verwenden, sagten sie mir, sie waren zu sehr damit beschäftigt, und ich hätte eine Fahrt dort zu bekommen.
Die Enterprise Büro auf der Straße von meinem Haus war groß, als ich für 2 ein Auto gemietet, während mein Wagen war in der Werkstatt. Holte mich bei The Body Shop, aufgerüstet Auto kostenlos toronto hotels denn sie waren aus meinem toronto hotels reservierten Klasse von Fahrzeug und fuhr mich zurück an den Karosseriebau, wenn ich das Auto zurückgegeben (sie blieben sogar letzten Feierabend, um all dies zu tun).
Das Unternehmen arbeite ich für eine Unternehmensvertrag mit Enterprise so bekommen toronto hotels wir einen Rabatt von einiger sortieren. toronto hotels Es gibt Leute in meinem Büro, dass Mietwagen fast jeden Tag durch den Sommer und sind ständig auf der Vermietung toronto hotels oder dem Einschalten Autos. Die Lage in der Nähe des Büros scheint an der Spitze ihres Spiels so gut wie wir nur sehr wenige, wenn irgendwelche Probleme haben.
Tut mir leid, über eine solche negativen Erfahrungen zu hören. toronto hotels Es muss auf einer Station für Station Basis. Wir hatten kürzlich einen Unfall (andere Fahrer Schuld) Enterprise gab uns die SUV wir gehen musste außerhalb des Staates für eine Konferenz. Sie waren schnell, professionell und sehr hilfsbereit. toronto hotels Sie sind richtig in Ihrem Ansatz zur Corporate Typen wenden. toronto hotels Nicht mit einem einzigen Buchstaben zu stoppen. Seien Sie höflich, aber bleiben Sie auf der Zentrale. toronto hotels Sie werden kommen um.
Wir hatten toronto hotels eine ähnliche Situation mit Hertz. Ich hatte ein Auto durch unsere toronto hotels lokalen Büro reserviert und hatten einen Ausdruck mit der Bestätigung Zahl, Rate usw. in der Hand, wenn wir an der Hertz-Schalter am Seattle Airport angekommen. toronto hotels Es gab eine Reihe von zusätzlichen Gebühren, Flughafengebühren, Umwelt-Gebühren, Reifenverschleiß Gebühren, extra Treiber (meine Frau) Gebühren usw. Ich habe ihnen gesagt, dass ich eine bestätigte sich hatte und dass ich nicht zu zahlen mehr als das, was ich d vertraglich vereinbarten. Es dauerte ein bisschen länger, um aus dem Flughafen, aber sie erfüllt.
toronto hotels Jetzt, eine Woche später, als wir das Auto abgefallen, dasselbe, dieselbe zusätzliche Gebühren. Ging alles noch einmal durch. Ich denke, dass sie sie wieder hinzuzufügen, herauszufinden, dass Sie in Eile, um den Flug zu fangen und keine Zeit haben, zu argumentieren sein.
Neue Sicherheits-Entwicklungen für Automobile können beeindruckend sein. Side-Curtain-Airbags sind eine großartige Entwicklung für den Schutz von Menschen in einer Seitenaufprall-Crash, und sind bei vielen Modellen Standard, einschließlich der Chevrolet Impala. Sofern toronto hotels Sie fahren einen Impala sind in der Enterprise Rent-A-Car-Flotte, in welchem ​​Fall die Airbags wurden nie installiert, um zu retten Enterprise $ 175. Das war nicht wirklich ein Problem, bis Unternehmen ging an ihre gebrauchten Impalas verkaufen, und irgendwie habe den Leuten zu sagen, dass die Airbags entfernt worden war.
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Unternehmen gerade erworben toronto hotels Alamo und National, denke ich. Es war ein Wochenende, wenn die Integration der EDV Vorbehalte sytems fand niemand konnte etwas finden. Man könnte so schlimm Zeitfenster erwischt haben.
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Früher habe ich in der Vermietung Industrie zu arbeiten (und Restaurants Jahren). toronto hotels Es gibt einen Prozentsatz von Vorbehalten, die von Kunden gestellt werden, dass die Kunden absolut keine Absicht, zu zeigen, bis zum. Es wird je nach Standort variieren, aber in der Regel 15 bis 20% der Reservierungen sind No-Shows. Wahrscheinlich höher in einer weitgehend liberalen Bereich wie San Fransisco.
In diesem Sinne, toronto hotels haben Call Center (und Restaurants) Beenden Sie die Einnahme Vorbehalte, wenn die Flotte gebucht, aber lieber behalten Buchung bis die Flotte (oder Esszimmer) liegt bei 15-20% überbucht. Die Autovermietungen sind einfach Streben nach Auslastung von 100% ihres Vermögens. Und versuchen, eine Kreditkarte des Kunden für eine No-Show berechnen? Ja, viel Glück damit. Die Kreditkartennummer wird bei der Buchung einfach als eine psychologische Zeichen einer Verpflichtung genommen. toronto hotels Kleingedruckte toronto hotels auf der VISA / AMEX Händlers Vereinbarung verbietet Gebühren auf No-Shows.
Denken Sie darüber nach Jungs - wie viele von euch hatten einen Tisch auf ein paar verschiedenen Restaurants, und wenn Samstag herum rollt, würden Sie lassen Sie Ihre Frau oder das andere Paar Pick welche Sie tatsächlich zu treffen.