Der Gründer von ACSI, Claes Fornell, stellt fest, dass die Zufriedenheit mit Online-Broker an der Bö

Die Leute um wieder auf Extras während einer Rezession, und die in der Reisebranche spüren die Auswirkungen dieser Kürzungen. Schließlich wird, wenn die Wahl besteht darin, die Hypothek zu bezahlen oder machen Sie einen Luxus-Urlaub, halten ein Dach über dem Kopf jedes Mal gewinnen. Reisebüros, Fremdenführer, und Hoteliers haben alle fühlten die Prise im vergangenen Jahr. Es ist von großem Interesse ist daher an verschiedene Indizes wie Reisen Zufriedenheit der Verbraucher und der relative Erfolg rent a car one way der Online-Reiseplanung Webseiten zu betrachten. Was wird dort angegebenen gibt Reisebranche Experten eine gute Vorstellung davon, was zu erwarten, rent a car one way da dies im nächsten Jahr entfaltet.
Der American Customer Satisfaction Index (ACSI) stuft alle Arten von E-Commerce jährlich. Die Ratings der Zufriedenheit der Nutzer rent a car one way von Online-Reise-Aggregate festgestellt, dass die Zufriedenheit hat zum ersten Mal seit fünf Jahren gestiegen, mit einer durchschnittlichen Punktzahl von 77 (auf einer 100-Punkte-Skala). Expedia hat die höchste Punktzahl, mit den gesammelten Noten von kleineren Online-Reise-Websites wie Kayak Mittelung auf den zweiten Platz. Die größte von Jahr zu Jahr verbessert wurde Priceline gesehen. Dies ist wahrscheinlich auf die Tatsache, dass Priceline seine Strategie etwas geändert im vergangenen Jahr. Anstatt den Namen Ihres Preis-Aktion Ansatz zum Umsatz zu reisen, wurde die Website nun an eher der Standard-Notierung von gut preisgünstige Hotel-und Flugangebote und andere Techniken, die von herkömmlichen Full-Service Online-Reise-Sites verwendet werden.
Der Gründer von ACSI, Claes Fornell, stellt fest, dass die Zufriedenheit mit Online-Broker an der Börse verbunden ist. Er hat gesagt, rent a car one way Verbesserungen in. .. Online-Reise [sind] ein gutes Zeichen, dass die Kunden bereit sein, wieder rent a car one way ausgeben, wenn sie die Mittel dazu finden. Larry Freed, rent a car one way Präsident und SEO von ForeSee Ergebnisse, betreute, analysiert, und schrieb das E-Commerce-Report für ACSI.
Die großen Geister bei Aufnahme rent a car one way haben auch über die Zukunft der Online-Reise-mulling worden - vor allem, Mobile und Social Media den Einfluss und die Gesundheit der Start-up-Unternehmen. Es ist bemerkenswert, dass Travelport ihren Börsengang verschoben und dass Oyster Hotel Reviews hatte, loszulassen von 17 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, wenn die Website rent a car one way nicht wachsen wollte so schnell wie projiziert. Nicht alle Trends sind so entmutigend, obwohl; Homeaway (Ferienvermietungen) selbstbewusst in einem teuren Superbowl Ad investiert, und FareCompare TripIt rent a car one way und beide sehen Erhöhungen ihrer Unique Visitors monatlich rent a car one way Rate. Die Aufnahme bietet einen Screenshot von Compete Statistiken in Bezug auf einige andere Online-Reise-Unternehmen als auch. Nach einem großen Sprung von Oktober rent a car one way 2009 bis Mai 2009, haben Hotel Auslastung und Erlös pro verfügbarem Zimmer sowohl wieder zugenommen. Zahlen sind nicht so hoch wie im Sommer 2009, aber ein Blick auf die Graphik zeigt schrittweise auszubauen jeden Monat seit August des vergangenen Jahres.
Es ist klar, dass die Kundenzufriedenheit mit Reise-Websites wie Kayak und Expedia war noch nie höher, trotz einiger Beschwerden. ForeSee Ergebnisse ist eine zuverlässige, gültige Quelle für qualitativ hochwertige Forschung. Dennoch rent a car one way wirft die Reisebranche Blog unter Uptake eine wichtige Frage: welche Standorte rent a car one way in Online-Reise in der Lage, messbare, quantifizierbare Vorteile von Mobile und Social Media haben? Da mehr und mehr Reisende Smartphone-Anwendungen verwenden für on-the-Spot Reiseplanung Forschung, ist dies wahrscheinlich, wo die Zukunft sieht für Monetarisierung. Immerhin hat das schönste Website der Welt nicht viel an die Aktionäre rent a car one way oder potenzielle Anzeigenkunden, wenn sie nicht übersetzen seinen Flash und pizazz in den Vertrieb.